【マイナンバー制度】苦情あっせん相談窓口のご案内

苦情あっせん相談窓口 (個人情報保護委員会からのお知らせ)

平成27年10月5日(月曜日)に番号法が施行され、個人番号の通知が開始されています。

個人情報保護委員会では、特定個人情報の取扱いに関する苦情の申出についての必要なあっせんを行うため、電話による苦情あっせん相談窓口を設置しています。

特定個人情報の取扱いに関する苦情をお持ちの方なら、どなたでもご利用いただけます。

個人情報保護委員会とは(下記リンクにてご覧ください)

個人情報保護委員会

苦情あっせん相談の受付時間

電話番号 平成28年3月21日まで 03-6441-3452

              平成28年3月22日から 03-6457-9585

受付時間 9時30分~17時30分

(土日祝日および年末年始を除く)

相談窓口にできること

1.苦情の内容を所掌する他の相談窓口の紹介

2.苦情の相手方への苦情の内容の伝達(委員会が必要と認めた場合)

3.番号法に定められた措置等に反する行為があった場合の監督部門への取次ぎ

4.苦情をめぐって、苦情の相手方と争いが生じた場合のあっせん

相談例

1.事業者に苦情を申し立てたが,対応してもらえない。

2.事業者の苦情に対する対応に不満があるが、どうしたらよいかわからない。

3.事業者で特定個人情報が漏えいしており、自分の情報が流出している可能性がある。

4.番号法で定められた措置がなされず、自分の情報が適正に管理されていない。

5.ある事業者で特定個人情報に関する不適切な処理がなされている。

お問い合わせ先
生活経済部 町民課

〒311-3192 茨城県東茨城郡茨城町大字小堤1080番地
代表電話番号:029-292-1111
内線:101,102,103
直通電話番号:029-240-7111

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