119番のかけ方
火事の場合
119をダイヤルしますと、『水戸市にあるいばらき消防指令センター』につながりますので、次のように受け答えしてください。
消防:119番です。火事ですか、救急ですか。
通報者:火事です。
消防:場所『住所』を教えてください。
通報者:茨城町○○の○○番地です。(※必ず市町村名からお願いします。)
消防:何が燃えていますか。
通報者:家『建物』が燃えています。(枯草・竹やぶ・山・車両等)
消防:近くに、何か目標物がありますか。
通報者:○○神社の隣です。
消防:あなたの名前と、今お使いの電話番号を教えてください。
通報者:私の名前は、茨城 太郎です。電話番号は、○○-○○○○です。
消防:わかりました。直ちにそちらへ向かいます。
救急・救助の場合
119をダイヤルしますと、『水戸市にあるいばらき消防指令センター』につながりますので、次のように受け答えしてください。
消防:119番です。火事ですか、救急ですか。
通報者:救急です。
消防:場所『住所』を教えてください。
通報者:茨城町○○の○○番地です。(※必ず市町村名からお願いします。)
消防:どうしましたか。
通報者:交通事故で怪我人がいます。(状況を具体的に伝えてください。「はさまれている」「車から出られない等」)
消防:近くに、何か目標物がありますか。
通報者:○○神社の隣です。
消防:あなたの名前と、今お使いの電話番号を教えてください。
通報者:私の名前は、茨城 太郎です。電話番号は、○○-○○○○です。
消防:わかりました。直ちにそちらへ向かいます。
※消防車・救急車のサイレンが聞こえたら、案内をする人を出し、誘導をお願いします。
携帯電話からの119番通報時の注意点
携帯電話で119をダイヤルしますと、『水戸市にあるいばらき消防指令センター』につながります。
※場所(電波状態)によっては、他の消防本部にかかる場合がありますが、対応した消防本部から転送が行われますので、指示に従って切らずにそのままお待ち下さい。
- 携帯電話での通報は移動しないでその場に止まって(安全な場所に車を止めて)行ってください。
- 住所、目標物をしっかり確かめてから通報して下さい。
- 『いばらき消防指令センター』からかけ直す場合がありますので、通報後も電源をきらないで下さい。
- 携帯電話やPHSは、場所(電波状態)によって内容が聞き取れない場合がありますので、できるだけ加入電話や公衆電話で通報して下さい。