近年、高齢者の一人暮らしや昼間、一人で留守番をしている高齢者が増えています。それにともない、高齢者を狙った消費者トラブルが後を絶ちません。

高齢者の消費者トラブルの特徴

孤独を狙われる

   日ごろのコミュニケーション不足から、優しい言葉で話してくれる販売員のことを「親切な人だ」と感じ、家に招き入れてしまいます。

お金の不安につけこまれる

   老後を安心して暮らしたい、収入に不安がある高齢者は「必ず儲かる」という言葉を信じ、金融商品などの契約をしてしまいます。

健康への不安を利用される

   多くの高齢者は、何かしらの身体の不調を感じています。悪質業者は「痛みが治る」「健康になる」などの言葉で、高額な健康食品などを購入してしまいます。

気づきのポイント

• 家族が知らない荷物が届いている
• 入金を督促する請求書が届いている
• 不自然なリフォーム工事がある
• お金に困っている様子が見られる
• 小口・大口の借金を申し出る
• 見慣れない人がよく出入りしている
• 見かけない車がひんぱんに止まっている

   など、いつもと違う様子が見られます。

   悪質業者は、高齢者の心理や生活環境につけこみ、言葉巧みに近づいてきます。消費者被害を防ぐには、本人が被害に遭わないように気をつけることはもちろんですが、家族や地域の皆さんの気づきと声かけが大切です。

   気になることや困った時には、消費生活センターにご相談ください。