e-Taxなどのインターネットを使用した電子申請の際に使用する英数字【6文字以上16文字以下】のパスワード(※）が、役場窓口に行かなくてもコンビニで再設定できるようになりました。
（※）署名用電子証明書のパスワード

（注意）数字4ケタの暗証番号の再設定はできません。役場町民課窓口でお手続きをお願いします。

手続き方法

手順1

スマートフォン専用アプリをダウンロードしてスマホから事前予約を行う。事前予約はメンテナンス時を除き24時間可能です。

手順2

マイナンバーカードを持参して対象のコンビニ等のキオスク端末（マルチコピー機）で初期化を行う。

キオスク端末での手続き可能な時間は6：30～23：00です。

（※）（手順1）を行わないと、コンビニ等店舗で（手順2）の操作はできません。

（※）（手順1）完了後、24時間以内に（手順2）の操作をしてください。

ご不明な点はコールセンターにお問い合わせください

マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178
（平日：9時30分～20時、土日祝日：9時30分～17時30分（年末年始12/29～1/3を除く））

関連資料

マイナンバーカード暗証番号再設定手続きの利用手順のご案内(pdf 464 KB)

• サービスの詳細な内容や対象のコンビニ等についてなどの情報（新しいウィンドウが開きます）
• コンビニ等のキオスク端末の操作手順についての動画（新しいウィンドウが開きます）